I supermercati italiani più apprezzati in assoluto: la classifica è stata pubblicata

Oltre 12.000 consumatori coinvolti: emergono preferenze, criticità e sorprese nella spesa quotidiana.

Secondo l’ultima indagine sui supermercati italiani, sviluppata da Altroconsumo la spesa media mensile nelle famiglie italiane, nel 2024, è scesa del 5%, passando da 409 a circa 387 euro. Il trend – spinto dall’aumento dei prezzi – ha colpito soprattutto i nuclei numerosi, che hanno ridotto sensibilmente i consumi. Nonostante questo, il gradimento generale nei confronti delle principali catene di supermercati è rimasto sostanzialmente stabile. Tuttavia, permangono criticità come l’allungamento delle code alle casse e il calo nella soddisfazione per i reparti freschi, che influenzano la valutazione complessiva dell’esperienza di acquisto.

Quali insegne convincono di più

Ai vertici della classifica si trovano tre insegne con punteggio ai massimi livelli: Esselunga, NaturaSì e Ipercoop. Esse sono state premiate per assortimento, qualità dei prodotti (soprattutto freschi e a marchio proprio), efficienza delle casse e comfort dei punti vendita. Subito alle loro spalle, con giudizio definito “buono”, figurano Coop, Famila Superstore, Conad, Interspar, Bennet, Crai, Despar, Carrefour e Pam, tra gli altri. Le insegne con valutazione media – per questioni di servizio o prezzi – includono Sigma, Sisa e Carrefour Express.

Nel settore discount brillano Aldi ed Eurospin, entrambe giudicate “ottime”. Seguono catene come Dpiù, Md Discount, Prix, Lidl, In’s, Todis e Penny Market, tutte con punteggi da “buono” in su. L’indagine mette in luce il crescente apprezzamento verso questi modelli, grazie a un mix di prezzo contenuto e qualità percepita.

Le sorprese dello shopping online e locale

Nella spesa digitale, vincono Esselunga, Eurospin e Coop, valutate per facilità d’uso del sito, puntualità nella consegna e cura nella presentazione dei prodotti. Tra le catene locali – solo 40 considerate – ben 11 ottengono il giudizio massimo. Emergenze locali come Dem, Rossetto, Mega e Iperal spiccano per assortimento, convenienza e radicamento territoriale. In particolare, Tosano ottiene il massimo riconoscimento per la varietà e i prezzi competitivi, mentre Cadoro si distingue per comfort del punto vendita, trasparenza e classifica elevata nei reparti freschi..